Entretien/Réparation

Notre métier : garantir votre mobilité.

Vos affaires ne tournent à plein régime que lorsque votre véhicule utilitaire léger fait tous les jours preuve de fiabilité. Avec Mercedes-Benz, vous avez un partenaire SAV idéal à vos côtés. Nous nous tenons 24 heures sur 24 à votre disposition et nos collaborateurs SAV hautement qualifiés mettent tout en œuvre pour que votre véhicule utilitaire léger soit au meilleur de sa forme et disponible pour vos missions quotidiennes.

Bref, concentrez-vous sur votre activité professionnelle, nous nous occupons de vos véhicules. En effet, aucun autre constructeur ne connaît aussi bien votre véhicule utilitaire léger que nous.

Réparation 

Pour que votre sécurité soit rétablie dans les moindres détails.
Fiez-vous à notre expertise pour les réparations après accident.

Les réparations après accident réalisées par Mercedes-Benz redonnent à votre véhicule utilitaire léger son aspect et sa fonctionnalité d'origine.
Ainsi, votre VUL conserve sa valeur plus longtemps. Et, surtout, il garantit votre sécurité.

Qualité irréprochable garantie par le fabricant.
Nos spécialistes connaissent votre Mercedes dans le moindre détail et accordent le plus grand soin aux réparations après accident.
Nous analysons chaque cas minutieusement, ce qui nous permet de trouver la meilleure solution de réparation pour votre véhicule utilitaire léger.

Compétence globale de notre personnel hautement qualifié
Votre sécurité et celle de vos passagers est un critère essentiel. C'est pourquoi les réparations après accident réalisées par Mercedes-Benz visent essentiellement à localiser et à corriger les dommages éventuels sur le système complexe regroupant les installations électroniques et les dispositifs de sécurité.

Pièces d’origine et outils Mercedes-Benz haut de gamme et sur mesure pour vos véhicules.
Vous pouvez avoir la certitude que les experts des réparations après accident employés par Mercedes-Benz utilisent des pièces d'origine Mercedes-Benz de grande qualité pour votre véhicule utilitaire léger.
Nos pièces d'origine ont été développées spécifiquement pour votre utilitaire léger et testées de manière intensive. Conçues sur mesure pour votre véhicule, elles garantissent une interaction parfaite de tous les composants.
Même les outils et les solutions de réparation utilisés répondent aux normes de qualité les plus strictes et sont parfaitement adaptés aux besoins des véhicules Mercedes-Benz.

Small Repair

Mercedes-Benz SmallRepair.
Contre les petites traces laissées par le travail quotidien.

Votre utilitaire léger doit souvent faire face à une utilisation quotidienne et revient de certaines missions avec des dommages inévitables. De l'impact de gravier, qui affecte la sécurité, aux éraflures, qui égratignent l'image de marque de votre entreprise.

Nos spécialistes réparent ces dommages avec efficacité et compétence et apportent le plus grand soin au moindre détail. Ainsi, votre VUL conserve sa valeur plus longtemps.

Les méthodes ciblées de SmallRepair constituent une solution avantageuse pour rétablir de manière optimale le niveau de sécurité et l'esthétique de votre Mercedes.

Bris de glace : réparer plutôt que remplacer

Si votre pare-brise est endommagé par un impact de gravillon, votre sécurité est compromise. En effet, le pare-brise contribue à la rigidité de la carrosserie. S'il se fissure, son caractère porteur n'est plus complètement garanti, surtout dans les situations critiques.

Avec la solution de réparation de pare-brise de Mercedes-Benz SmallRepair et sa résine spéciale, il est possible de réparer la plupart des petits dommages rapidement, durablement et à peu de frais. Bien souvent, il n'y a pas à remplacer le pare-brise.

Pour les réparations de pare-brise, votre assurance prend généralement aussi en charge votre franchise contractuelle, de sorte que vous n'avez rien à payer. Si toutefois un remplacement du pare-brise s'avère inévitable, votre distributeur Mercedes-Benz se fera un plaisir de vous proposer un nouveau pare-brise d'origine Mercedes-Benz parfaitement adapté, à un prix avantageux

Matières plastique : éliminer plutôt que remplacer

Les projections de graviers et les endroits étroits laissent vite des traces sur les pare-chocs, les baguettes de protection et les habillages de votre véhicule utilitaire léger.

La solution de réparation des plastiques Mercedes-Benz SmallRepair permet d'éliminer les trous, les fissures et les rayures de faible ampleur et évite dans bien des cas d'avoir à remplacer toute la pièce du véhicule, un processus long et onéreux.

Bosses : pression ponctuelle plutôt que débosselage

Un petit dommage ne doit pas générer de gros soucis.

La solution de réparation des bosses Mercedes-Benz SmallRepair permet de débosseler sans problème la carrosserie, outils spéciaux et expertise obligent. La seule chose qui nous importe, c'est que la peinture reste intacte.

Peinture endommagée : retouche ponctuelle plutôt que peinture complèt

Certes, une peinture intacte assure à votre Mercedes une allure absolument majestueuse. Mais elle protège également la carrosserie contre les intempéries et la corrosion.

En cas de petite détérioration de la peinture, la solution de réparation de Mercedes-Benz SmallRepair permet de ne pas repeindre tout un panneau de carrosserie, mais uniquement le point endommagé. Notre procédé de peinture ciblé donne des résultats parfaits et votre Mercedes retrouve son éclat habituel.

Accros dans l’habitacle : réparer plutôt que supporter

Surtout à l'intérieur, le conducteur, les passagers ou le chargement peuvent laisser divers stigmates. Cela dit, l'intérieur de votre véhicule utilitaire léger ne doit pas laisser apparaître les petites traces d'usure du quotidien.

Les éraflures des habillages en plastique et les petites déchirures ou perforations des garnitures des sièges sont très faciles à réparer avec la solution dédiée de Mercedes-Benz SmallRepair.

Rapport de maintenance

Vos données de maintenance sur simple appel.

Le rapport de maintenance numérique [1] remplace le traditionnel carnet d'entretien et permet à votre partenaire SAV Mercedes-Benz de consigner de manière fiable et précise tous les travaux de maintenance réalisés.

Le rapport de maintenance numérique est conservé pendant toute la durée de vie du véhicule, en lieu sûr, dans la base de données centrale de Mercedes-Benz. En cas de besoin, un historique de maintenance complet peut vous être fourni.

Sécurité accrue en cas de perte

Si vous perdez votre rapport de maintenance numérique, nous pouvons accéder en ligne aux données de maintenance de votre véhicule utilitaire léger et vous fournir ces renseignements à tout moment.

Meilleur confort à l’étranger ou en cas de changement d’atelier

Nous pouvons accéder aux données de maintenance de votre véhicule utilitaire léger, même à l'étranger, afin de vous porter assistance rapidement, en tout lieu et de manière professionnelle.

Nous vous donnons également l’assurance que votre rapport de maintenance numérique sera transmis sans délai après un séjour à l’étranger ou un changement d’atelier.

Valeur du véhicule bien réelle grâce à la protection contre la falsification

Le rapport de maintenance numérique consigne les kilométrages (infalsifiables) et la nature des travaux de maintenance effectués, ce qui augmente la valeur de revente de votre véhicule utilitaire léger Mercedes-Benz.

Lors de la revente du véhicule d'occasion, l'acheteur peut se fier encore plus aux renseignements de l'historique de maintenance.

[1] Disponible pour les véhicules utilitaires légers depuis octobre 2012.

Forfait

Connaître à l’avance le prix d’une intervention est rassurant. Sur l’ensemble du réseau Mercedes-Benz, nous vous proposons des forfaits tout compris pour la plupart des opérations de maintenance. En optant pour un forfait de maintenance, vous êtes certain de la qualité des pièces, vous pouvez compter sur des techniciens compétents et des prix calculés au plus juste.

Découvrez nos forfaits :

è Chaque RA aura la possibilité de mettre en ligne ces brochures forfaits au format PDF.